Política de privacidad y protección de datos

En Cocinas Europa tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Cocinas Europa
Domicilio fiscal: Calle Fundición 12, 26002 Logroño (La Rioja), España.
Correo electrónico: europacocinas@gmail.com

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar los datos que nos facilites directamente a través de nuestra página web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, solicitudes de presupuesto o durante el proceso de compra.

Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, datos de contacto, dirección de envío y facturación, información necesaria para preparar presupuestos y pedidos y los datos relacionados con las operaciones comerciales realizadas.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos de cocina y realizar el seguimiento de los mismos.
• Gestionar pedidos, pagos, facturación, fabricación y entrega de productos.
• Prestar atención al cliente y servicio postventa.
• Gestionar garantías, incidencias y devoluciones.
• Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y legales.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios u ofertas cuando exista consentimiento del interesado o una base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos:

• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato: para preparar presupuestos, gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores.
• Consentimiento: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales o tratamientos que requieran autorización previa.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial o atender la solicitud realizada.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos se conservarán posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o cualquier otra obligación legal aplicable.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario para gestionar correctamente el pedido o exista una obligación legal.

Entre otros, podrán tener acceso o recibir los datos necesarios:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística encargadas de realizar las entregas.
• Proveedores necesarios para gestionar la fabricación o prestación del servicio.
• Asesorías y proveedores que presten servicios necesarios para nuestra actividad.
• Administraciones públicas, Agencia Tributaria, Juzgados, Tribunales u otros organismos cuando exista obligación legal.

En todos los casos se facilitarán únicamente los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión de tus datos cuando proceda.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros a través de europacocinas@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para poder identificar tu solicitud.

8. Comunicaciones comerciales

Si has autorizado el envío de comunicaciones comerciales, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la baja a través de europacocinas@gmail.com o mediante el sistema de baja incluido en las comunicaciones cuando esté disponible.

9. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes obtener más información en www.aepd.es .

10. Actualización de esta política de privacidad

Cocinas Europa podrá modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos en la página web.